Adenbora bietet verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern. Hier sind die verfügbaren Optionen:

1. Kredit-/Debitkarten:

Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Beim Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie aufgefordert, Ihre Karteninformationen in unser sicheres System einzugeben.

2. PayPal:

PayPal ist eine schnelle und sichere Zahlungsoption. Wenn Sie sich für PayPal entscheiden, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich anmelden und die Zahlung bestätigen können.

3. Zahlung über elektronische Geldbörsen:

Wir akzeptieren auch Zahlungen über beliebte E-Wallets wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay. Diese Optionen können für eine schnelle und problemlose Zahlung direkt von Ihrem Mobilgerät aus genutzt werden.

4. Banküberweisungen:

Für Bestellungen mit hohem Bestellwert oder für Kunden, die diese Zahlungsmethode bevorzugen, bieten wir die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung an. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie Anweisungen zur Überweisung.

5. Geschenkkarten:

Wenn Sie über eine Adenbora-Geschenkkarte verfügen, können Sie diese beim Abschluss Ihrer Bestellung als Zahlungsmittel verwenden. Sie müssen lediglich den Geschenkkartencode in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

6. Zahlung in mehreren Raten:

Wir bieten auch Ratenzahlungsoptionen über Dienste wie Klarna, Afterpay oder Sezzle an. Mit diesen Optionen können Sie den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs in mehrere Raten aufteilen.

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns im Adenbora Mega Online Store oberste Priorität. Wir implementieren verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

1. SSL-Verschlüsselung:

Alle auf unserer Website durchgeführten Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Dieses Sicherheitsprotokoll stellt sicher, dass alle zwischen Ihrem Browser und unserer Website ausgetauschten Informationen verschlüsselt und somit vor Abhören oder unbefugtem Zugriff geschützt sind.

2. Sichere Zahlungspartner:

Wir arbeiten mit seriösen und sicheren Zahlungsdienstleistern wie PayPal, Stripe und anderen Online-Zahlungsdiensten zusammen. Diese Anbieter nutzen modernste Technologien, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.

3. PCI DSS-Konformität:

Unser Online-Shop entspricht den Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Das bedeutet, dass wir strenge Praktiken befolgen, um die Zahlungsinformationen unserer Kunden zu verwalten und zu schützen.

4. Schutz personenbezogener Daten:

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Ihre Zahlungsinformationen werden nach Abschluss der Transaktion niemals auf unseren Servern gespeichert.

5. 3D-Secure-Authentifizierung:

Für zusätzliche Sicherheit verwenden wir die 3D-Secure-Authentifizierung für Kredit- und Debitkartenzahlungen. Diese Methode fügt während des Zahlungsvorgangs einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu, um Betrug zu verhindern.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Wir verstehen, dass es nach der Bestellung zu Änderungen kommen kann. So können Sie Ihre Bestellung im Adenbora Mega Online Store ändern oder stornieren:

1. Änderung der Bestellung:

Wenn Sie Ihre Bestelldaten (z. B. Artikelmenge, Lieferadresse usw.) ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um alle notwendigen Änderungen vorzunehmen, bevor die Bestellung versandt wird. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für Änderungen übernehmen können, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wird.

2. Stornierung der Bestellung:

Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung gewähren. Wenn die Bestellung bereits versandt wird, müssen Sie nach Erhalt der Artikel unserem Rückgabeverfahren folgen.

3. Kontaktverfahren:

Bei etwaigen Änderungs- oder Stornierungswünschen können Sie sich über unsere Kontaktseite oder über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktinformationen an unseren Kundenservice wenden. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu gewünschten Änderungen oder Stornierungswünschen an.

4. Bearbeitungszeiten:

Bitte beachten Sie, dass Änderungs- oder Stornierungswünsche zeitnah, idealerweise innerhalb weniger Stunden nach Auftragserteilung, gestellt werden sollten, um die Erfolgsaussichten zu maximieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, sind keine Änderungen mehr möglich und eine Stornierung kann nur durch Befolgen unseres Rückgabeverfahrens erfolgen.

Derzeit akzeptieren wir bei Adenbora keine geteilten Zahlungen zwischen mehreren Zahlungsmethoden für eine einzelne Bestellung. Hier sind einige Punkte, die Sie beachten sollten:

1. Auswahl einer Zahlungsmethode:

Beim Abschluss Ihrer Bestellung müssen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen, z. B. Kredit-/Debitkarten, PayPal, E-Wallets (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), Banküberweisungen oder Geschenkkarten.

2. Verwendung von Geschenkkarten:

Wenn Sie über eine Adenbora-Geschenkkarte verfügen, können Sie damit einen Teil oder die gesamte Bestellung bezahlen. Wenn der Betrag Ihrer Geschenkkarte den Gesamtbetrag der Bestellung nicht abdeckt, müssen Sie die Zahlung mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode abschließen.

3. Kundensupport:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Zahlungsmethoden haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Kundendienstteam. Unser Team ist hier, um Ihnen dabei zu helfen, die beste Lösung für den Abschluss Ihres Kaufs zu finden.

Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden ein einfaches und sicheres Zahlungserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Mit den folgenden Schritten können Sie Ihre Bestellung in der Adenbora Mega Online Boutique ganz einfach verfolgen:

1. Versandbestätigungs-E-Mail:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Bestelldaten sowie eine Sendungsverfolgungsnummer.

2. Verwendung der Tracking-Nummer:

Klicken Sie auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail oder kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer und fügen Sie sie in die Sendungsverfolgungsseite des Spediteurs ein. Dadurch können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.

3. Tracking über Ihr Adenbora-Konto:

Melden Sie sich bei Ihrem Adenbora-Konto an und gehen Sie zum Abschnitt „Bestellverlauf“ oder „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten, und klicken Sie auf den Tracking-Link, um die aktuellsten Informationen zur Lieferung Ihres Pakets zu erhalten.

4. SMS-Benachrichtigungen:

Wenn Sie sich für SMS-Benachrichtigungen entschieden haben, erhalten Sie regelmäßig Updates zum Status Ihrer Bestellung direkt auf Ihr Telefon.

5. Kundenservice:

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung zu verfolgen, oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses zu unterstützen.

Um einen Artikel in der Adenbora Mega Online Boutique zurückzugeben, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen:

Stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, gemäß unserer Rückgaberichtlinie zur Rückgabe berechtigt ist. Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden.

2. Kontaktieren Sie den Kundendienst:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite oder per E-Mail, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Angaben zu dem Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.

3. Besorgen Sie sich ein Rücksendeetikett:

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und kleben Sie es außen auf Ihr Paket.

4. Versenden Sie den Artikel:

Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale oder der angegebenen Abgabestelle ab. Bewahren Sie unbedingt den Versandbeleg als Nachweis für die Rücksendung auf.

5. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung:

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung einige Tage dauern kann.

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und versprechen, das Problem umgehend zu beheben. So geht's:

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos des beschädigten oder defekten Artikels an.

2. Bewertung und Validierung:

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben. Möglicherweise bitten wir Sie, den Artikel zur Überprüfung einzusenden.

3. Rückgabe oder Umtausch:

Abhängig von der Bewertung bieten wir Ihnen entweder einen Ersatz für den beschädigten oder defekten Artikel oder eine volle Rückerstattung an. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall von Adenbora übernommen.

4. Rückerstattung:

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erfolgt die Abwicklung über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung einige Tage dauern kann.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es wie folgt zurücksetzen:

1. Greifen Sie auf die Anmeldeseite zu:

Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf den Link „Anmelden“.

2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“:

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen?“.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein:

Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Senden“.

4. Überprüfen Sie Ihre E-Mail:

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie auf diesen Link.

5. Setzen Sie Ihr Passwort zurück:

Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“, um den Vorgang abzuschließen.

Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:

Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.

2. Greifen Sie auf den Abschnitt „Mein Konto“ zu:

Klicken Sie nach der Anmeldung im Hauptmenü auf „Mein Konto“ oder „Einstellungen“.

3. Bearbeiten Sie Ihre Informationen:

Aktualisieren Sie alle Informationen, die Sie ändern möchten, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse usw.

4. Speichern Sie die Änderungen:

Klicken Sie auf „Speichern“ oder „Aktualisieren“, um Ihre Änderungen zu speichern.

Um Ihrem Konto eine neue Lieferadresse hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:

Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.

2. Greifen Sie auf den Abschnitt „Adressen“ zu:

Gehen Sie nach der Anmeldung zum Abschnitt „Adressen“ Ihres Kontos.

3. Fügen Sie eine neue Adresse hinzu:

Klicken Sie auf „Neue Adresse hinzufügen“ und füllen Sie die erforderlichen Felder wie Name, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Land aus.

4. Speichern Sie die Adresse:

Klicken Sie auf „Speichern“, um die neue Adresse zu Ihrem Konto hinzuzufügen.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie die Tracking-Informationen:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und überprüfen Sie die Informationen zur Bestellverfolgung. Möglicherweise sind zusätzliche Informationen zu Verzögerungen verfügbar.

2. Kontaktieren Sie den Spediteur:

Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um den Spediteur direkt zu kontaktieren und Informationen zum Status Ihres Pakets zu erhalten.

3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort vom Spediteur erhalten, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Problemdetails an. Wir werden uns bemühen, die Situation schnell zu lösen.