Specifications

POLITIQUE DE RETOURS D'ADENBORA

Notre politique de retours est valable pendant 30 jours. Au-delà de cette période, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d'échange.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine, y compris son emballage d'origine. Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines), les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, et les liquides ou gaz inflammables.

Nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat pour compléter votre retour. Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés, notamment pour les articles endommagés, incomplets ou retournés après 14 jours de livraison.

PROCESSUS DE REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail confirmant la réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera traité automatiquement sur votre carte de crédit ou le moyen de paiement initial dans quelques jours.

Si vous ne recevez pas votre remboursement à temps, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit et, si nécessaire, votre banque.

ARTICLES EN PROMOTION ET ÉCHANGES

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles en promotion ou soldés ne le sont pas. Nous n'effectuons des échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. Pour un remplacement, contactez-nous par e-mail à contactadenbora@gmail.com.

CADEAUX

Si l'article était marqué comme cadeau au moment de l'achat et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de l'article retourné. Si le cadeau n'était pas marqué comme tel, le remboursement sera attribué à la personne ayant effectué l'achat.

EXPÉDITION DES RETOURS

Les coûts d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge et non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits. Pour retourner votre produit, envoyez-le à l'adresse suivante :
3629 route de claveisolles, st didier sur beaujeu, Rhône, 69430, France.

Selon votre emplacement, le délai de réception du produit échangé peut varier. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, utilisez un service de suivi d'expédition ou assurez votre envoi, car nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.